La aplicación móvil Cash Tree preparaba su lanzamiento en el mercado de África Occidental francoparlante con una ambición clara: democratizar el acceso a los servicios financieros digitales. Sin embargo, el equipo se enfrentaba a un reto mayor: ¿cómo convencer a un público poco familiarizado con las aplicaciones financieras de dar el paso y crear una cuenta?
El proceso de registro, aunque estaba optimizado técnicamente, seguía resultando intimidante para muchos usuarios potenciales. Sin un apoyo visual atractivo, las tasas de abandono durante el onboarding eran elevadas. Lo que estaba en juego era claro: transformar la curiosidad inicial en una adopción real de la aplicación.
Cash Tree necesitaba una herramienta de comunicación que tranquilizara a los usuarios sobre la seguridad de la plataforma y que desmitificara por completo el proceso de registro. Había que conciliar credibilidad profesional y sencillez pedagógica para conquistar un mercado exigente.
WEBRIM creó una animación explicativa de 2 minutos que combina pedagogía y atractivo:
La animación explicativa transformó la experiencia de onboarding de Cash Tree y mejoró notablemente los resultados de captación. En pocas semanas de difusión, la aplicación constató una adopción mucho más fluida de sus servicios.