L’application mobile Cash Tree préparait son lancement sur le marché ouest-africain francophone avec une ambition claire : démocratiser l’accès aux services financiers numériques. Cependant, l’équipe faisait face à un défi majeur : comment convaincre une audience peu familière avec les applications financières de franchir le pas et de créer un compte ?
Le processus d’inscription, bien qu’optimisé techniquement, restait intimidant pour de nombreux utilisateurs potentiels. Sans support visuel engageant, les taux d’abandon lors de l’onboarding étaient élevés. L’enjeu était crucial : transformer la curiosité initiale en adoption réelle de l’application.
Cash Tree avait besoin d’un outil de communication qui rassurerait les utilisateurs sur la sécurité de la plateforme tout en démystifiant complètement le processus d’inscription. Il fallait concilier crédibilité professionnelle et simplicité pédagogique pour conquérir ce marché exigeant.
WEBRIM a créé une animation explicative de 2 minutes alliant pédagogie et engagement :
L’animation explicative a transformé l’expérience d’onboarding de Cash Tree et considérablement amélioré les performances d’acquisition. En quelques semaines de diffusion, l’application a constaté une adoption significativement plus fluide de ses services.